北京白癜风治疗好医院 http://baidianfeng.39.net/bdfby/yqyy/我是敬老院的当家人，我会永远冲在最前线！这是抚宁区特困人口供养中心（高庄中心敬老院）主任方向军对中心员工说的最多的一句话。作为敬老院的一院之长，大疫来临之时，她永远挺立在抗疫前线，处处以身作则，做大家的顶梁柱、主心骨。1月28日下午5点，当大家还都沉浸在春节喜庆气氛中时，全市还没有确诊病例出现时，中心收到上级指令，要求紧急接收天马湖敬老院老人名、员工27名的任务，而且准备工作只给一个晚上。接收老人，不是一件简单的事情，按方向军一贯的工作风格来说，她会仔细研究整个工作细节，再和各部门详细探讨接收方案，全面部署接收工作。但上级命令就是冲锋号，防控工作就是不容延误的战斗，她迅速调整状态，紧急召开接收工作会议，利用最短的时间做出周密的接收预案，所有员工连夜投入战斗，清理空房间，搬移家具，订购被褥、床品、洗漱用品、垃圾桶、员工宿舍准备、餐厅物品准备等等等等，当夜幕降临、万家灯火点亮之时，他们像蚂蚁一样穿梭在中心楼道房间内打扫卫生，当人们午夜熟睡中，他们还汗流浃背地在各个岗位上安置各种物品。为了保证员工能在明天早上7:00就起床开始接收工作，方院长命令大家凌晨两点收工，马上休息。到此时，接收筹备工作已圆满完成。第二天早上，她早早起床，对整个接收细节又进行了一次梳理，确保在任何环节上不出疏漏。为了保证员工恢复体力，她不敢吵醒他们，等到7:00钟，才狠狠心叫醒大家，召开接收动员大会，要求各部门务必严格按照接收预案要求抓好落实，做好配合衔接，不允许出现任何脱节与疏忽。就这样，经过一个上午的紧张忙碌，名特困老人和27名员工分三批有序顺利接收完毕。直到下午2:00，老人全部入住房间安顿妥当后，方向军才松了一口气，才能放下心去吃一口中午饭。吃完饭，她不敢休息，马上带领护理部负责人去新入住老人房间进行反复巡查，询问每个老人行李是否接收到位，物品是否整理妥当，是否还有什么困难需要解决，员工分配有没有问题等等。在接下来的几天内，为了使新入住的老人和员工尽快适应新环境，新岗位，她丝毫不敢松懈，不断摸排调查工作中出现的新问题，和管理人员一起探讨研究新的工作方案，对员工分配和老人房间分配进行了数次调整，确保接收后续工作顺畅进行，确保中心在紧急接收后正常运转。通过她与所有员工的努力，接收工作圆满完成。接收工作刚刚结束，中心又收到上级文件，要求封院管理，方向军院长迅速作出反应，第一时间成立疫情防控指挥部，召开防疫紧急会议，对防控战役进行全面部署，同时在员工一片质疑声中，果断做出封院决定。封院！听起来只是简单的两个字，但对于一个多老人和96名员工的敬老院来说，它意味着切断了所有老人和亲属的接触，中断了90多个家庭的团聚。老人的工作相对来说还容易做通，毕竟这些老人已经把敬老院当做自己的家，他们早已习惯每天在院内的生活，封院，对他们来说，只是推迟了亲属们的探望，还可以通过电话沟通交流问候。但是，对于90多个职工来说，突然割断了回家的路，而且这条路何时能够畅通，完全是个未知数。这对于那些家里有着年幼的孩子、年迈的父母的员工来说，无疑等于割伤了他们那颗牵挂的心！有的员工，家里孩子仅一岁多，有的是两个孩子的母亲，有的员工夫妻双双在中心工作，如果回不了家，孩子无人看管，有的员工父母年迈、孩子面临高考，老人和孩子无人照顾等等等等，各个家庭有着各种困难。封院通知一下，员工顿时炸了窝，各种不理解、不满情绪弥漫全院，不回家的焦虑远远超过了对疫情的恐惧。面对这种情况，方向军院长首先以身作则，她自己也是上有老下有小，上边有八十岁的老母瘫痪在床，下有年幼的孙子孙女需要照顾，她的爱人也在抗疫前线日夜奋战，夫妻俩已经有好多天回不去家了，本来都是由儿媳妇照顾孩子，但封院后儿媳妇经历了两次小手术，无力照看孩子，这些情况在她心里和一线抗疫任务相比，用她的话说，都不是事，家里所有重担交给儿子一个人，老的小的她全放下，义无反顾地投入到敬老院这个大家庭的抗疫战斗中。为了给员工打气，家里的困难一字不提，对全院职工的实际困难迅速做了摸底调查，用倒排法，把最困难的家庭摸排出来，只安排几个不得不休假的职工回家，其余85名员工全部留守院内。为了防止病毒侵入，所有员工不许进不许出，保证院内正常运转，一起陪伴老人度过难关。秦皇岛市心理疏导专家团队为中心做专业心理疏导。夜访员工，宣泄情绪。主题：解封后你最想做什么？
命令好下执行难！一个好的领导不能只是咬牙下令这么简单，还要在执行中安排部署好每个细节，首先要把每个员工照顾好，照顾好他们的生活起居，不断疏导他们的负面情绪，只有让他们安心留守，才能保证院内各个环节正常运转，才能真正打好抗疫之战。为此，方院长召开几次指挥小组会议，探讨如何安排好员工的生活和心理疏导工作。同时和专业心理咨询师沟通，寻求有效心理疏导方法。指导做出员工心理慰藉预案并落实实施。并且每天对员工的生活困难、心理问题进行调查，发现新问题及时应对，不断调整应急预案，重视员工每一个问题，解决员工每一个困难，确保员工能安心留守工作岗位。
稳定了军心，更要精心部署院内各项抗疫工作。针对员工人力不足情况，不断调整工作分配方案，力求各个岗位衔接有序，保证各项工作正常运转。
当疫情遇到发烧：第一例老人出现发烧症状时，全院出现恐慌，她在仔细了解了老人生病原因后，首先立即启动疑似病例应急预案，做好老人送医和各种消毒隔离工作。同时对各部门负责人下令，让大家了解细节，安抚情绪，医院进行沟通，她一直守到凌晨三点等消息，终于等来了老人不是新型肺炎，只是普通坠积性肺炎的消息，在天亮时她及时把这个消息通知到各个部门，让员工安心，让老人安心。当疫情形势严峻后：秦皇岛市内出现确诊病例，随后抚宁区又出现确诊病例，全院再次出现一波又一波的恐慌情绪，她作为一院之长，始终稳如泰山，在员工面前永远波澜不惊。她说：谁都能慌，我不能慌，谁都可以想家，我不可以想家，因为我是当家人，我是他们的主心骨！在员工背后，她却不敢有丝毫松懈，不断和指挥小组商讨疫情防控方案，比如，重新分配餐厅工作，由聚餐制改为送餐制；有员工家里出现特殊情况（丈夫车祸需要手术，员工必须休假掉队），员工岗位及时进行调整；老人生病住院治愈后需返回院内隔离观察，马上腾出一个区做隔离区，利用最短时间搬移老人，妥善进行安置等等。她已经对所有管理人员下令：如果再缺人，我要去到一线护理房间，做护理老人的工作，你们也要做好准备，随时准备下房间。面对每一次的变动，每一个问题的出现，她都会迅速做出反应，研究出新的应对方案，及时下发指令，掌控好每一个环节，确保院内每个环节的工作正常运转，确保疫情防控措施落实到位，紧守敬老院防控大门。至今日，她已经和家人分开十多天了，对老母亲的惦念，对孩子的思念，对家人的牵挂，她都统统深埋在心底，面对员工，她永远都是面带微笑，她更
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