优质服务送到家，我们在行动
随着社会老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长，母婴、慢性病等人群的护理需求也不断扩大，“互联网+护理服务”作为新型的医疗服务项目应运而生。
为进一步拓展护理服务范畴，满足人民群众多元化医疗护理服务需求，根据《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法规和《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以及《安徽省“互联网+护理服务”试点工作方案》等文件精神，我院护理部联合信息中心、财务部，于年3月初开始积极筹备，经过多轮会议讨论梳理，第一批互联网+护理服务项目即将上线。
一、服务对象
在我院就诊或出院的高龄或失能老人、孕产妇、康复期患者、终末期患者等行动不便的人群以及我院社区卫生服务中心辖区居民，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面的护理服务。
二、即将上线的
护理服务项目
即将上线的互联网+护理服务项目有压力性损伤风险预防与指导、失禁相关性皮炎风险评估与指导、糖尿病管理、高血压管理、坠积性肺炎预防与指导、物理降温、生命体征监测、氧气吸入、雾化吸入、血糖测量、标本采集、肌肉注射、皮下注射、直肠给药、普通伤口护理、灌肠、引流管护理、普通造口护理、压力性损伤伤口换药、失禁相关性皮炎的护理、产后乳腺护理、母乳喂养专业护理指导、产后会阴护理、新生儿脐部护理、婴儿沐浴抚触、清洁间歇性导尿等共26项护理服务项目。
三、保证服务质量
为了保证护理服务质量，我院派出的注册护士能够在全国护士电子注册系统中查询，具备五年及以上临床护理工作经验，并对服务行为规范、服装及用物等作了统一要求。
四、“互联网+护理服务”
服务流程
在我院就诊、出院的患者或与我院社区（莲花社区、海恒社区、临湖社区）家庭医生服务团队签约的居民，经过医生对其疾病情况、健康需求等情况的评估，认为可以提供“互联网+护理服务”的，下达护理服务医嘱，患者通过安医院小程序申请“互联网+护理服务”的具体服务项目。下单成功后，患者收到确认通知和提供服务的护理人员信息，护理人员在提供服务前电话联系患者再次确认需要服务的项目和时间。医院建立专门“互联网+护理服务”病案，并根据相关规定进行归档。实现可查询、可追溯，满足行业监管需求。
五、即将开展的“互联网+护理服务”具体预约方式、出诊时间、服务时间规定
通过在安医院小程序中上门护理项目模块进行网上预约；患者手机下单后，接单护理人员按照预约时间到达指定地址；具体的出诊时间、服务时间在进一步的论证中。
“互联网＋护理服务”是新时代的新模式，将护士与家庭需求打通，可有效解决患者实际需求，也可协同促进护理事业更加充分、更加平衡的发展。我们期待能够为增进人民健康贡献一份力量！
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