随着社会的发展、进步和社会大众保健意识的增强,人们呼唤新的护理服务模式。医院本着优质护理的内涵，从点滴着手，在细微之处见真情，用“以人为本”的理念真真切切地服务每一位病患。
重症医学科经常会收治高龄患者，这其中多半都是生活不能自理的，为了让他们的就医体验更加舒适，重症医学科每天都有专门的护理班次为他们洗头、洗脸、泡脚。每个星期二是重症医学科洗头日，这一天护士们像亲人一样来到患者床前，“爷爷奶奶，来洗个头吧，比在家洗都舒服哦。”小护士们逗趣到，老人家笑哈哈地嘴上说着“不洗啦不洗啦”，但肢体上却积极配合。对于昏迷患者，护理人员每两小时对他们进行翻身、拍背，主要是为了预防患者压疮，坠积性肺炎，促进痰液排出。对于年轻患者，为了缓解他们焦虑的心情，科室给大屏幕连了网，方便患者随时了解新闻，听音乐放松。
在优质护理理念的感召下，护理人员用自己的方式诠释着对患者无微不至的关心和呵护，患者灿烂的笑容，就是对他们最大的鼓励。一声问候，一个动作，一个微笑，架起了一座和谐护患关系的桥梁，患者的脸上洋溢着满意笑容，病房里回荡着对白衣天使的赞誉，优质护理因爱缔结着无限的人性光辉。
冰心曾说过，情在左，爱在右，走在生命两旁，随时播种随时开花。这便是对优质护理最好的诠释！医护人员的价值就是在患者需要的时候及时出现并帮他们解决问题。一次不经意间的问候，一次耐心的倾听，让优质服务更加深入人心，使医护与患者的心走地更近。
文字：李园春编辑：衡鑫审核：李重阳责任审核：袁菁扫码
